Conditions générales de vente

Généralités

Les présentes CGV s’appliquent aux opérations de ventes conclues entre l’hôtel du parc , 5 route d'Albertville, 74210 Faverges-Seythenex, et des non professionnels du voyage.

Capacité

Tout client reconnaît avoir la capacité de contracter, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous curatelle ou sous tutelle.

Tarif

Les prix sont indiqués en Euros. La TVA est toujours comprise. Les prix indiqués ne comprennent que les prestations strictement mentionnées dans la réservation. Au prix mentionné dans la réservation seront ajoutées, lors de la facturation, les prestations complémentaires ou dépenses personnelles (extra) fournies par l’hôtelier lors du séjour et, le cas échéant, la taxe de séjour.
Les prix mentionnés sur le site sont susceptibles de modification sans préavis et seul le prix indiqué dans la confirmation de réservation est contractuel. Les prix sont TTC hors taxe de séjour et inclus le nettoyage quotidien des chambres.

Modalités de paiement

Sont acceptés:

CB, Visa, American Express, Eurocard/Mastercard
Virement
Espèces
Chèques vacances ANCV
Chèques (uniquement pour les arrhes)

Lors de l’enregistrement de la réservation, des arrhes pourront vous être demandé.
Nous ne stockons aucune information relative à votre carte de crédit. Les paiements d'arrhes par CB s'effectuent par téléphone uniquement. Vos données personnelles sont protégées par une connexion sécurisée.
Aucun frais de réservation. Le règlement de l’ensemble ou du solde des prestations se fera directement auprès de l’hôtel.

Conditions d’annulations

Toute annulation de réservation doit être effectuée impérativement avant 16h00 (heure locale) le jour de votre arrivée, l’annulation peut être faite soit par mail à info @ hotelduparc74 .com soit directement auprès de la réception de notre hôtel par téléphone 33 (0)4 50 44 50 25. Passer ce délai la totalité du montant du séjour devra être payé.

Vous pouvez annuler sans frais les réservations en direct, hors offre spécifique et conditions spécifiées lors de la réservation, jusqu’à 7 jours avant le début du séjour. Si un accompte a été versé il vous sera remboursé par virement.
Les conditions d'annulations peuvent varier suivant la période ou l'offre, elles vous sont précisées sur la confirmation de votre réservation.
Si vous réservez sur d'autres sites partenaires, autre que https://hotelduparc74.com, alors l’annulation devra s’effectuer via leurs sites. Les conditions d’annulation qui s’appliquent sont alors propres aux partenaires et peuvent donc être différentes de celles de l’hôtel.
Aucun remboursement n'est appliqué pour un départ de l'établissement du fait du client d'une manière anticipé. La totalité du séjour est prélevée. Les chambres pourront alors être revendues par l’établissement.

Force majeure - Délogement

En cas de force majeure, de circonstances exceptionnelles ou de problèmes techniques, l'hôtel se réserve la possibilité de faire déloger totalement ou partiellement le client dans un hôtel de catégorie équivalente ou supérieure, proposant des prestations de même nature. Le transfert et supplément tarifaire éventuel, seront alors à la charge de l’hôtelier, celui-ci ne pourra être recherché en paiement d’un quelconque dédommagement.

Prestations

Toutes nos chambres et les espaces communs sont 100% non fumeur. Toute odeur de cigarette au départ de client entrainera le paiement d'une nuitée supplémentaire
Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer systématiquement (et à assumer financièrement) toute dégradation dont il serait responsable.

L'hôtel n’acceptera aucune responsabilité en cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce quelle qu’en soit la cause.

Réception

La réception est ouverte jusqu'à 14h et de 16h à 20h.

Check in - Check out

Heure d’arrivée : entre 16h00 et 20h00
Heure de départ : avant 11h00, après 11h00 la nuitée supplémentaire vous sera facturée

Les arrivées anticipées peuvent se faire à partir de midi ( récupération des clés et dépose des bagages) sans garantie que la chambre soit prête.
Les arrivées tardives sont possibles à toute heure, merci de nous en informer et d'utiliser les informations d'accès préalablement envoyées.

Accessibilité

2 étages sans ascenseur, toutes les chambres classiques et quadruples se trouvent au 2ème étage. Les chambres ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.

Petit Déjeuner

Les petits déjeuners sont servis sous forme de buffet de 7h15 à 9h30 en semaine et de 8h à 10h le week-end/vacances/jours fériés.
Vous y retrouverez des produits frais et bio et/ou locaux, salés et sucrés, ainsi que des produits faits maison.
Tarifs: 12 €/adulte , 6 €/enfant jusqu'à 16 ans (gratuit pour les enfants de moins de 6 ans ) Il est possible d'emporter son petit déjeuner sur demande.

Climatisation

L'hôtel n'a pas de climatisation, un ventilateur est présent dans chaque chambre.

Animaux

Les animaux ne sont acceptés que dans certaines chambres et soumis à conditions. Ils doivent être tenus en laisse dans toutes les parties communes de notre établissement. Les animaux ne sont pas admis dans la salle des petits déjeuners et ne doivent pas être laissés seuls dans la chambre.

Wifi

Gratuit et accessible dans tout l'établissement.
Ligne ADSL, fibre en cours de déploiement (prévue pour début 2023)

Ménage

Le ménage est fait quotidiennement sauf sur demande du client (panneau "ne pas déranger"). Les serviettes ne sont changées que si elles sont au sol ou dans la baignoires. Lors des séjours le linge de lit n'est pas changé systématiquement.

Tarifs par type de chambre

Une réservation s'effectue sur un type de chambre, le client ne peut pas choisir son numéro de chambre lors de la réservation.

Numéro	Capacité	Lits	Catégorie	Vue sur Le parc	Surface totale (dont SDB)						étage	Lit d'appoint	Lit bébé
201	4	Queen-size+Large	Quadruple classique		18	m²	(	3.5m2	m²)	bain	2
203	2	Queen-size	Classique		16	m²	(	3.6	m²)	bain	2
204	2	Queen-size	Classique	✓	16	m²	(	4.5	m²)	bain	2
205	2	Queen-size	Confort +	✓	15	m²	(	4.5	m²)	balnéo	2
206	2	Queen-size	Classique	✓	14	m²	(	3	m²)	bain	2
207	2	Queen-size	Classique	✓	14	m²	(	2.8	m²)	bain	2
209	4	Large+ 2 simples	Ouadruple classique		23	m²	(	2.8	m²)	bain	2		✓
210	2	2xQueen-size	Quadruple supérieure	✓	30	m²	(	5.6	m²)	balnéo	2	✓	✓
212	2	Queen-size	Classique		17	m²	(	3.6	m²)	douche	2	✓	✓
115	2	Queen-size	Confort +		35	m²	(	7.9	m²)	douche	1	✓	✓
117	1	Queen-size	Single	✓	12	m²	(	2	m²)	douche	1
118	2	Queen-size	Confort +	✓	30	m²	(	5	m²)	balnéo	1	✓	✓
119	2	Queen-size	Supérieure	✓	35	m²	(	3	m²)	balnéo	1	✓	✓
120	2	Queen-size	Supérieure	✓	40	m²	(	5	m²)	balnéo	1	✓

Droit applicable

Tout différent, toute réclamation ou tout litige relatif aux modalités de réservation d’un séjour relèveront de la compétence exclusive des juridictions françaises.